«Решаем вместе»: около 24 тысяч обращений рассмотрели во Владимирской области с начала года через платформу обратной связи
Цифровая платформа обратной связи (ПОС) создана по поручению Президента России Владимира Путина в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика». ПОС позволяет гражданам через специальную форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти направлять обращения по широкому спектру вопросов в органы местного самоуправления и государственные органы. Также функционал системы позволяет участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Основная цель платформы – быстрое решение актуальных проблем граждан.
Во Владимирской области с января по июль 2024 года рассмотрено 23,64 тыс. сообщений и обращений граждан, сообщает региональное Министерство цифрового развития. В ведомстве уточнили: 60 процентов обращений рассмотрены в течение предусмотренных законодательством 30 дней, 40 процентов – в ускоренные сроки – до 10 дней. Наиболее часто встречающиеся темы обращений у жителей региона – медицина, автомобильные дороги, дворы и территории общего пользования, многоквартирные дома, благоустройство, вывоз мусора.
Сообщения и обращения в нашей области рассматривают 1950 организаций: органы публичной власти региона и их структурные подразделения, государственные и муниципальные учреждения, осуществляющие управление многоквартирными домами, ресурсоснабжающие организации, региональные операторы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, операторы по приёму платежей в сфере ЖКХ.
В первой половине текущего года с использованием ПОС в области проведено 130 опросов и обсуждений, 85 публичных слушаний в муниципальных образованиях, голосование по 15 объектам благоустройства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды». До 1 декабря 2024 года на платформе проводится голосование «Культурная столица 2026 года», одним из соискателей этого почётного звания является город Владимир.